Nosotros solo entregamos a direcciones en el Reino Unido de Espania.

Nosotros reservamos derechos de no hacer entregas qué creemos no serán segura, por ejemplo, a una dirección posta comunal sis esto afecta un pedido que haya hecho, le vamos a notificar lo antes posible. 

Por su seguridad una vez que haya completa do su pedido, no vamos a poder cambiar la dirección de su entrega. Si usted no esta en casa cuando atentamos su entrega, nuestro mensajero dejara un aviso de intento de entrega o como puede colectar su paquete.

Pedido recibido – quiere decir que hemos recibido su pedido, pero todavía no ha sido procesado.

Pedido procesado – su pedido está siendo procesado por nuestro almacén 

Pedido completo – hemos completado su pedido. Una vez que nuestro correo lo ha coleccionado, usted recibirá mensaje de ellos directamente.

Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios de entrega para entregar su paquete de manera segura y para permitirle recibir la entrega de sus productos de la manera que más le convenga.

Si tiene alguna pregunta sobre su entrega, use la página Contáctenos para hablar con nuestro equipo de Servicio al Cliente.

Le mantendremos informado sobre la fecha y hora de su entrega por correo electrónico.

Si no se encuentra cuando se intenta la entrega, el transportista puede intentar dejar el paquete con un vecino. Se debe proporcionar una tarjeta para informar si se ha realizado un intento de entrega. Alternativamente, puede modificar las instrucciones de entrega siguiendo la información proporcionada por el transportista.

Si su pedido fue dañado durante el transito por favor contacte Servicios al Cliente aquí, y uno de nuestro equipo estará encantado de ayudarle. 

Para productos dañados, pedido incompleto o pedido enviado que no llegan durante el periodo esperado, puede enviar email a nuestro equipo de Servicios al Cliente aquí.